Ajuda e início rápido
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💡 Reserve como convidado ou crie uma conta gratuita. A conta mantém as suas reservas juntas em A minha conta.
Links rápidos
Criar uma conta
Uma conta gratuita mantém as suas reservas juntas e fáceis de encontrar.
- Abra a página Entrar no canto superior direito do site.
- Escolha a ligação “Registar” por baixo do formulário de entrada.
- Introduza o seu nome completo, email e palavra-passe e envie o formulário.
💡 Também pode finalizar como convidado, mas as reservas de convidado não aparecem em A minha conta.
Encontrar uma atividade
Pesquise no catálogo ou use os filtros para encontrar o passeio ou experiência certa.
- Abra Atividades no menu principal.
- Pesquise por nome ou filtre por categoria, destino, preço máximo e ordenação.
- Abra uma atividade para ver fotos, duração, preço, o que está incluído e comentários.
💡 Toque numa foto para a ampliar e use os botões anterior e seguinte para percorrer a galeria.
Fazer uma reserva
Escolha a data e o número de pessoas e confirme os seus dados de contacto.
- Na página da atividade, selecione a data da viagem e o número de pessoas.
- Escolha Reservar para ir diretamente ao carrinho, ou Adicionar ao carrinho para continuar a navegar.
- No carrinho, confirme a data e a quantidade e escolha Finalizar.
- Introduza o nome completo, email e telefone e confirme a reserva.
💡 A referência da reserva aparece na página de confirmação. Guarde-a para pagamentos ou perguntas.
Pagamento e fatura
Cada reserva confirmada cria uma fatura com os dados de pagamento.
- Descarregue a fatura PDF na página de confirmação.
- Pague por transferência bancária com os dados impressos na fatura.
- Ou envie a fatura por WhatsApp para combinarmos o pagamento.
💡 Quando o envio de email está configurado, uma cópia da fatura também é enviada para o seu email.
A sua conta e reservas
Inicie sessão para ver as reservas feitas com a sua conta.
- Escolha Entrar no canto superior direito e introduza o email e a palavra-passe.
- Abra A minha conta para ver a referência, data, total, estado e itens de cada reserva.
- Contacte-nos com a referência se precisar de ajuda com uma reserva.
💡 As reservas feitas como convidado não ficam ligadas a uma conta. Inicie sessão antes de reservar para as manter juntas.
Comentários, fotos e partilha
Leia comentários reais de viajantes, partilhe uma atividade ou envie-a a amigos.
- Abra uma atividade e desça até à secção Comentários.
- Introduza o seu nome, um email opcional e o comentário, e publique.
- Use os botões de partilha para Facebook, X, WhatsApp ou Telegram, ou copie a ligação.
💡 Os comentários são publicados imediatamente e podem ser revistos pela nossa equipa.
Instalar a aplicação móvel
Adicione o Timor Explore ao ecrã principal e abra-o como uma aplicação normal.
- No Android ou Chrome para computador, use o botão Instalar aplicação no rodapé ou escolha Instalar aplicação no menu do navegador.
- No iPhone ou iPad, abra o site no Safari, toque em Partilhar e escolha Adicionar ao ecrã principal.
- Abra a aplicação a partir do ecrã principal. O ícone usa o logótipo do site.
💡 A instalação requer HTTPS. Se o botão estiver oculto, use o menu do navegador.
Idioma e ajuda AI
Use o site no seu idioma e obtenha respostas imediatas do assistente AI.
- Abra o menu de idioma no canto superior direito e escolha Tetun, English, Português, Bahasa Indonesia ou 中文.
- Toque no botão AI Chatbot para perguntar sobre atividades, preços, destinos ou reservas.
- Para uma resposta pessoal, contacte a nossa equipa por WhatsApp ou email.
💡 A sua escolha de idioma fica guardada para a próxima visita.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta para reservar?
Não. Pode finalizar como convidado. Crie uma conta gratuita se quiser ver as reservas em A minha conta.
Como posso pagar?
Confirme a reserva e use os dados bancários da fatura, ou envie-nos a fatura por WhatsApp para combinarmos o pagamento.
Onde encontro a minha fatura?
A página de confirmação tem um download PDF. Quando o email está configurado, também é enviada uma cópia para o seu email.
Posso alterar ou cancelar uma reserva?
Contacte-nos por WhatsApp ou email com a referência da reserva. A nossa equipa verifica a disponibilidade e ajuda.
Os preços são por pessoa?
Sim. Os preços são por pessoa em dólares americanos e o carrinho multiplica o preço pela quantidade.
Posso reservar para um grupo grande?
O carrinho permite até 20 pessoas por atividade e data. Para grupos maiores, contacte-nos para organizarmos.
Como instalo a aplicação?
Use o botão Instalar aplicação no rodapé no Android ou Chrome, ou Partilhar → Adicionar ao ecrã principal no Safari do iPhone e iPad.
Como altero o idioma?
Use o menu de idioma no canto superior direito. Pode mudar entre as cinco línguas a qualquer momento.
Ainda precisa de ajuda?
Envie-nos a referência da reserva e a sua pergunta. A nossa equipa pode ajudar por WhatsApp, email ou pelo assistente AI.
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